2016年1月28-29日，第三十二次全國免稅業(yè)務(wù)工作會議在北京成功召開，來自國旅集團暨股份公司、中免公司及全國免稅行業(yè)的200多名代表出席會議。國旅集團董事長、總經(jīng)理王為民,國旅集團黨委書記、國旅股份公司總裁李剛出席會議。參加會議的領(lǐng)導(dǎo)還有國旅股份公司副總裁彭輝、總會計師閆建平、副總裁陳榮、薛軍、李任芷、于寧寧。

王為民董事長在會上作了重要講話。他對中免公司2015年的總體工作給予了高度肯定，對中免公司員工一年來的辛勤工作表示感謝。他談到，在過去的一年中，中免公司邁出了許多的“第一步”，樹立了“旅游+免稅”的戰(zhàn)略觀念，并加以扎扎實實的貫徹落實。在取得成績的同時，王為民提醒中免公司要高度重視三方面的形勢及趨勢：一是高度關(guān)注消費者和供給側(cè)變革；二是高度關(guān)注免稅政策,進一步落實走出去的經(jīng)營策略；三是高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)電商給傳統(tǒng)免稅業(yè)務(wù)帶來的沖擊。對此，他提出了九點希望及要求：要有全局觀念，改革創(chuàng)新謀劃好未來；要進一步推動中免公司市場化，包括建立健全薪酬激勵、業(yè)務(wù)運作、選人用人、經(jīng)營管理等方面的市場化機制體制；要鞏固好現(xiàn)有業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，以全新面貌應(yīng)對未來的市場形勢；要積極爭取新政策，為業(yè)務(wù)增量創(chuàng)造空間；要加快走出去步伐，扎實推進國際化戰(zhàn)略；要重視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，充分利用“旅游+免稅”雙核業(yè)務(wù)內(nèi)涵，探索出電商行業(yè)的發(fā)展道路；要向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，善用收購并購以及合資合作等手段穩(wěn)妥推進；要積極創(chuàng)新免稅業(yè)務(wù)發(fā)展模式，綜合利用好資源和優(yōu)勢；要廉潔自律，守法規(guī)范經(jīng)營。

國旅股份公司副總裁兼中免公司董事長、總經(jīng)理彭輝代表中免公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做了題為《直面挑戰(zhàn)、提升能力，在競爭中謀生存、求發(fā)展》的工作報告。彭輝強調(diào)，2015年是國企改革大提速、市場環(huán)境復(fù)雜變化的一年，也是中免公司直面挑戰(zhàn)、砥礪發(fā)展的一年。在國旅集團的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下團結(jié)一心，充分依托旅游、免稅等綜合資源優(yōu)勢，努力在發(fā)展戰(zhàn)略上站高位、謀全局，在發(fā)展路徑上建機制、補短板，在發(fā)展手段上務(wù)實功、求實效，積極面對和化解發(fā)展中遇到的矛盾，較好完成了全年工作任務(wù)。2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，新的任務(wù)要求我們必須認清形勢，理清思路，找準方向，大步前進。2016年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是中免公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年，中免公司要繼續(xù)按照國資委和國旅集團的部署，全面貫徹黨的十八屆五中全會精神，著力強化基層黨組織的整體功能，繼續(xù)深入推進巡視整改工作，認真落實“三嚴三實”要求。彭輝強調(diào)，中免公司要積極認識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)；以轉(zhuǎn)變觀念為前提，以提升能力為手段，充分發(fā)揮“旅游+免稅”雙核驅(qū)動的綜合優(yōu)勢，國內(nèi)外兩個市場齊推進，經(jīng)營和管理能力同提升，深化企業(yè)改革，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，全面貫徹實施好“一個目標、四項業(yè)務(wù)、五項能力、三大機制”的整體戰(zhàn)略，為實現(xiàn)“十三五”良好開局奠定堅實基礎(chǔ)。彭輝還對中免公司2016年工作任務(wù)進行了部署。中免公司黨委書記、副總經(jīng)理陳建山主持大會并傳達了國旅集團2016年工作會議精神。

大會結(jié)束后，來自中免公司總部和各下屬企業(yè)的近200名代表進行了分組討論，大家齊聚一堂，暢所欲言，圍繞王為民董事長重要講話和彭輝總經(jīng)理的大會報告，就業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的新情況、新問題進行深入研討，建言獻策。大家認為，2015年中免公司攻堅克難，取得了較好的經(jīng)營業(yè)務(wù)，振奮人心，大會對當前的經(jīng)營形勢進行了深入的剖析，準確客觀，令人警醒，集團公司提出的“一個目標、四項業(yè)務(wù)、五項能力、三大機制”的整體戰(zhàn)略為未來發(fā)展指明了道路，回去后要認真學習，吃透大會精神，進一步按照集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃目標以及上級的總體部署開展工作。

在此次大會的總結(jié)表彰會上，中免公司對過去一年來涌現(xiàn)的25個先進集體和70名先進個人，以及25位一線銷售人員進行了表彰，分別授予“先進集體”、“先進個人”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”稱號；對10個先進黨群集體和66名黨群系統(tǒng)優(yōu)秀個人予以表彰。公司財務(wù)部王鵬、柬中免索鵬禮、三亞市內(nèi)免稅店蔡青霞，三位同志作為先進代表介紹了先進經(jīng)驗。最后，陳建山代表中免公司對會議進行了總結(jié)發(fā)言。他指出，此次會議主題鮮明、務(wù)實高效、收獲良多，達到了堅定信心、看清形勢、明確任務(wù)的主要目的，參會代表回去后要認真學習貫徹會議精神，把會議精神落到實處。對于大家普遍關(guān)注熱點問題，他給予了認真解答并提出了解決方法和努力方向，還就下一階段的重點工作進行了具體部署。

通過這次大會，各位與會代表凝聚了共識，明確了今后的努力方向。2016年，全體免稅同仁將攜手同心，直面挑戰(zhàn)，書寫出中國免稅業(yè)更加輝煌的篇章。