2017年5月7日至11日，受世界免稅協(xié)會（TFWA）的邀請，中免集團一行16人參加了此次免稅展覽會。TFWA亞太免稅品博覽會是亞太地區(qū)免稅品行業(yè)專業(yè)人士不可錯過的盛事，該博覽會展示了上千種高端品牌，以及上萬種創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了越來越多的免稅運營商、品牌供應(yīng)商、航空公司、機場、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業(yè)媒體在內(nèi)的業(yè)界人士參與。今年的場地依然設(shè)立在新加坡濱海灣金沙會議中心，場地面積達(dá)10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會參展品牌公司數(shù)量創(chuàng)歷史記錄，共有317個品牌公司參與展出，其中76家是新進(jìn)入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長2%。

2017年5月7日至11日，受世界免稅協(xié)會（TFWA）的邀請，中免集團一行16人參加了此次免稅展覽會。TFWA亞太免稅品博覽會是亞太地區(qū)免稅品行業(yè)專業(yè)人士不可錯過的盛事，該博覽會展示了上千種高端品牌，以及上萬種創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了越來越多的免稅運營商、品牌供應(yīng)商、航空公司、機場、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業(yè)媒體在內(nèi)的業(yè)界人士參與。今年的場地依然設(shè)立在新加坡濱海灣金沙會議中心，場地面積達(dá)10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會參展品牌公司數(shù)量創(chuàng)歷史記錄，共有317個品牌公司參與展出，其中76家是新進(jìn)入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長2%。

 此次會議的主題為“重新點燃我們的行業(yè)”。在首日大會上， TFWA會長Erik Juul-Mortensen先生、亞太旅游零售協(xié)會會長Jaya Singh先生、世界經(jīng)濟論壇成員Anil Gupta先生以及前馬來西亞國際貿(mào)易和工業(yè)部長Rafidah Aziz女士等業(yè)內(nèi)資深人士均發(fā)表了精彩的演講。TFWA會長Erik在演講中評估了行業(yè)前景并提供了Generation調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù):“2016的初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，全球免稅和旅游零售額超過635億美元，比去年同期增長了2.5%?！盓rik提到“亞太地區(qū)再一次拉動行業(yè)遠(yuǎn)離負(fù)面增長，其銷售額超過275億美元，占全球銷售額的42%，同比增長9.1%，這一數(shù)據(jù)令人印象深刻?！痹谶^去的一年中，我們的世界經(jīng)歷了一些深刻的變化如美國總統(tǒng)大選、英國脫歐，韓國采用“美國反導(dǎo)系統(tǒng)”導(dǎo)致中國游客下跌40%，致使我們行業(yè)中最大的免稅市場之一“韓國”銷售額急劇下降。 這些變化無疑不提醒我們，我們的行業(yè)暴露在政治和經(jīng)濟發(fā)展之下，這是我們無法控制的。Erik在演講中的一個關(guān)鍵信息是敏捷和溝通的重要性，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對變化，塑造和向前發(fā)展，我們要讓世界知道我們行業(yè)的重要性。應(yīng)對我們面臨的挑戰(zhàn)，我們必須擁有一個共同的方法，我們的重點必須是重新點燃我們的行業(yè)，了解我們的客戶為他們提供一個特殊的購物體驗。

5月8日分組討論會上，中免集團首席運營官Mr. Lee Charn Ceng進(jìn)行了主題為“Driving customer loyalty in travel retail”的演講，得到了行業(yè)同仁們廣泛的關(guān)注。

        此外，會議期間各業(yè)務(wù)部門分別與Cartier、Gucci、Diageo、英美煙草、保樂力加等重點供應(yīng)商進(jìn)行了廣泛接觸與洽談，就公司發(fā)展戰(zhàn)略、未來新產(chǎn)品上市規(guī)劃、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、市場聯(lián)合推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等問題進(jìn)行了深入溝通與交流。

        中免公司代表團通過五天的參會，圓滿完成了品牌溝通和對外宣傳等各項工作，為進(jìn)一步與各品牌商合作奠定了堅實基礎(chǔ)，對集團重大項目的穩(wěn)步推進(jìn)和日常業(yè)務(wù)的順利開展起到了至關(guān)重要的作用。

作者單位：中免集團市場部